エネチェンジで申し込みしたプランをキャンセルするにはどうすればよいですか？

💡お申し込み経路をご確認ください

A. エネチェンジサイト内でお申し込みが完了した場合

【取り次ぎ前】

エネチェンジにてキャンセルを承れる場合がございます。

【取り次ぎ完了後】

個人情報保護の観点から、お客様自身で直接電力会社・ガス会社へキャンセルの旨をお問い合わせいただく必要がございます。

エネチェンジからお送りしているメールに電力会社・ガス会社のお問い合わせ先を記載しておりますのでご確認ください。

※ 早くて翌営業日には、取次完了メールをお送りしておりますが、数日しても届いていない場合には、以下ページよりお問い合わせください。

お申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合には、以下フォームよりお問い合わせください。

【申込方法・変更取消のお問い合わせ】

B. 公式サイトへ遷移しお申し込みが完了した場合

エネチェンジでは、キャンセルを承ることができません。

エネチェンジのページを経由し、公式サイトへ遷移したぺ―ジにてお申し込みいただいた場合、電力会社・ガス会社のサイトで申し込みが成立しています。（エネチェンジからのメールは届きません）

お申し込み情報の変更やキャンセルについては、お申し込み先の電力会社・ガス会社へお問い合わせください。