申し込みや会員登録の際に入力した個人情報を消去したいです
エネチェンジ会員を退会された場合でも、
電気・ガスのお申し込み手続きや、お問い合わせ対応のため、お申し込み情報などの個人情報を保有しております。
個人情報の消去をご希望の際は、下記専用フォームよりお問い合わせください。
※回答までに1~2営業日ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※営業時間: 10:00~17:00(土日祝・年末年始休業)
なお、お申し込み途中のお手続きがある場合、
個人情報の消去の前にお客様ご自身にてお申し込みのキャンセルが必要となります。
また、お受取り前の特典がある場合は対象外となります。
ご注意ください。
バックアップデータについて
コンピュータの不具合や人的ミスによるトラブル防止の為、
すべてのお申し込み情報について一定期間バックアップデータが保存されています。
個人情報の消去後もバックアップデータは一定期間保存されます。
あらかじめご了承ください。