💡お申し込み経路をご確認ください
A. エネチェンジサイト内でお申し込みが完了した場合
エネチェンジから電力会社・ガス会社へお取り次ぎ前であれば、エネチェンジにて特定の箇所について変更が可能です。
※ 「取次完了」のメールが届いている場合には、本文に連絡先を記載しておりますので電力会社・ガス会社へお問い合わせください。
【お取り次ぎ前であれば弊社で変更可能な箇所】
・ご名義 (現住所でお切替えの場合、ご契約後の変更をお願いします)
・メールアドレス(弊社会員情報の変更は
マイページからお願いします)
・電話番号
・支払方法(ご契約後お申込み先のマイページで設定頂く場合が多いですが、申し込みフォームにて選択いただいた場合は変更可能です)
お申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合には、以下フォームよりお問い合わせください。
キャンセル方法についてはこちらのページをご確認ください。 【申込方法・変更取消のお問い合わせ】
B. 公式サイトへ遷移しお申し込みが完了した場合
エネチェンジのページを経由し、公式サイトへ遷移したぺ―ジにてお申し込みいただいた場合、電力会社・ガス会社のサイトで申し込みが成立しています。(エネチェンジからのメールは届きません)
お申し込み後のお問い合わせについては、お申し込み先の電力会社・ガス会社へお問い合わせください。