エネチェンジで申し込みした内容を確認するには？

マイページへログインいただき、「申込履歴」タブをクリックしてご確認ください。

💡エネチェンジサイト内でお申し込みいただいた場合、受付完了のメールをお送りしておりますので、メール本文でも確認ができます。

　 メールが届いていない場合には、お申し込み経路をご確認ください。

A. エネチェンジサイト内でお申し込みが完了した場合

エネチェンジにてお申し込み完了となっているため、エネチェンジから「受付完了」メールと「取次完了」メールが届きます。

B. 公式サイトへ遷移しお申し込みが完了した場合

エネチェンジのページを経由し、公式サイトへ遷移したぺ―ジにてお申し込みいただいた場合、電力会社・ガス会社のサイトで申し込みが成立しています。（エネチェンジからのメール届きません）

申し込み後の確認については、電力会社・ガス会社から届くメールやマイページにてご確認ください。

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• 申し込み後、電力会社やガス会社から連絡がない場合は？

  お申し込み先の電力会社・ガス会社へお問い合わせください。 エネチェンジからお申し込みされた場合には、当日～翌営業日には電力会社やガス会社への取次をいたします。 取り次ぎが完了すると当社より取り次ぎ完了のメールが届きます。 当日のお引越しの場合はすぐに取り次ぎを行います。 なお、お申し込み内容に不備があった場合には、上記よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 取り次ぎ後のお手続き状況については、当社では確認ができないため、直接電力会社やガス会社へお問い合わせください。