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特典が適用されているか確認する方法は？
公式サイトへ遷移し(※)申し込みが完了した場合には、エネチェンジのマイページには反映されません。 エネチェンジを経由して申し込みが成立しているか、キャンペーンの対象になっているか、などの確認は当社ではできないため、お申込み先の電力会社へお問い合わせください。 エネチェンジのサイトから「公式サイトに進む」ボタン（オレンジ）経由で他社サイトへ遷移すると、エネチェンジ経由と判定されるため開催中のキャンペーンが適用されます。 ...
エネチェンジ限定特典の受取期間がわかりません
エネチェンジ限定特典の適用条件のひとつに「電気使用開始の翌月から〇カ月後の月末までに、エネチェンジからご案内メールをお送りします。」と記載があるので電気使用開始日の翌月を1ヵ月目とし、特典のお受取り時期をご確認ください。 なお、特典受け取りには「適用条件」と「対象外項目」がございますので内容をよくご確認ください。 ＊ ご案内例 ＊ 例）８カ月後の月末 .... 4月1日供給開始 12月末頃までにご案内 （6カ月継続条件の場合） 例）12カ月後の月末 ...
キャッシュバック手続きで入力を誤り、ログインできなくなった場合はどうすればよいですか？
ロック解除が必要のため、エネチェンジへお問い合わせください。 3回IDやパスワードを間違えて入力してしまうと、ログイン画面がロックされてしまいます。 その場合は、ロックされた旨とお名前・メールアドレス・電話番号をご入力のうえ、お問い合わせください。 ご本人様確認ができ次第、ロック解除の処理をいたします。 以下ページよりお問い合わせをお願いいたします。 https://enechange.zohodesk.jp/portal/ja/home
いつ頃、申し込み特典がもらえますか？
お申し込みのプランや電力会社によって付与時期が異なります。 詳細はマイページ内の特典受け取り画面にてご確認ください。 なお、マイページには電力会社の公式キャンペーンは記載されておりません。電力会社の公式キャンペーンに関するご質問は、お申し込み先の電力会社へお問い合わせください。 ※申込月ではなく、電気供給開始日を起算して付与月が決定します エネチェンジのページから公式サイトへ遷移してお申込が完了している場合には、各電力会社・ガス会社のサイトで申し込みが成立しています。 ...
申し込みした特典内容を確認するにはどうすればよいですか？
当社マイページまたは申し込みの電力会社・ガス会社へご確認ください。 エネチェンジのページで申し込みした場合 エネチェンジ上の申し込みフォームを利用して申し込みされた場合、マイページの特典受け取りタブから特典内容をご確認ください。 エネチェンジを経由して各電力会社やガス会社のページで申し込みした場合 エネチェンジを経由して他社サイトへ遷移しお申し込みが完了した場合（※）各電力会社のサイトで申し込みが成立しています。 ...
Amazonギフトカードはどのように送られてきますか？
申し込みの経路によって異なり、以下２つのパターンがございます。 ・エネチェンジマイページでの特典受け取り（メールで通知） ・メールでの直接受け取り（本文中にギフトカード番号記載あり） エネチェンジで申し込みをした場合 メールで通知が届き、エネチェンジのマイページからギフトカード番号を取得できます。 特典が受け取れる時期になると、エネチェンジより以下件名のメールをお送りします。付与時期になってもメールが届かない場合にはこちらをご確認ください。 ...
《特典受取り》 キャッシュバック特典の受け取り方
特典の受け取り条件を満たすと、特典のご案内メールがエネチェンジから届きます。 以下件名のメールに、お手続きに必要なログインIDとパスワードをご案内しております。 件名： 【エネチェンジ】お申し込み特典◆キャッシュバックプレゼントのお知らせ 💡お申し込み経路をご確認ください A. エネチェンジサイト内でお申し込みが完了した場合 ...
《特典受取り》 Amazonギフトカード特典の受け取り方
特典の受け取り条件を満たすと、特典のご案内メールがエネチェンジから届きます。 件名： 【エネチェンジ】お申し込み特典◆Amazonギフトカードプレゼントのお知らせ エネチェンジマイページへログイン後、特典受け取りページへ進むとAmazonギフトコードが表示されておりますので、コピーしてください。メールに記載のギフトカード登録画面よりコードのご登録をお願いします。 【ギフトカード登録画面】https://www.amazon.co.jp/giftcard/use ※ ...
Amazonギフトカードが登録できない。どうしたらいいですか？
まずは以下のAmazonサイトより、履歴のご確認をお願い致します。 ギフトカード利用履歴：https://www.amazon.co.jp/gc/balance/ すでにお客様にてご登録済みの可能性もございます。 利用履歴にご案内したカード番号が表示されていない場合には、お調べ致しますので 利用履歴画面のスクリーンショット添付のうえ、以下ぺージよりお問い合わせをお願いいたします。 【特典内容・受取方法のお問い合わせ】
キャッシュバックログインのIDとパスワードを教えてもらえますか？
件名:【エネチェンジ】お申し込み特典◆キャッシュバックプレゼントのお知らせ 上記件名のメールをご確認いただけない場合には、お申込み時の情報をご記入のうえお問い合わせください。 ご本人様確認が取れましたら、IDとパスワードのご案内をいたします。 以下フォームよりお問い合わせをお願いいたします。 ▼ 特典内容・受取方法のお問い合わせ https://zfrmz.jp/XLRZvFaOfg3wWSRug8Rc